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La pandemia incentivó la reparación de dispositivos electrónicos

Las clases en línea, el teletrabajo y la propia necesidad orillaron a los usuarios de electrónica a reparar sus teléfonos celulares, tablets y ordenadores

Por Ramón Verdín

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El consorcio español Telefónica Empresas, así como la empresa de origen andaluz C&G It Sustainable Tech, anunciaron que la reparación de teléfonos celulares y otros dispositivos tecnológicos, como computadoras y tablets, incrementó hasta un 25 por ciento en el 2020, al superar las 500 mil reparaciones en el país ibérico, lo que ahorró la emisión a la atmosfera de más de 100 mil toneladas de dióxido de carbono.

Para las dos compañías, uno de los principales motivos por los que se dio este crecimiento, es por las circunstancias derivadas de la pandemia por el coronavirus: un mayor uso del teletrabajo o “home office”, las clases en línea para todos los niveles educativos, el desarrollo de las actividades deportivas y de ocio a través de plataformas digitales, panorama que llevó a muchos usuarios a actualizar dispositivos antiguos y aptos para un uso intensivo diario en los hogares, todo lo que se sumó a una mayor conciencia del medio ambiente.

De acuerdo a un estudio de la consultora Ipsos Global Advisor, más del 70 por ciento de los españoles consideró que el cambio climático es un problema tan grave como el Covid-19.

Telefónica Empresas busca reducir su impacto ambiental. Fotos: Telefónica Empresas.

Según la declaración de Agustín Cárdenas, director de Transformación Digital de Telefónica, “la compañía se ha propuesto ser 100 por ciento renovable en el 2030”.

Por eso, apostamos por la digitalización de bienes y servicios y de contribuir a la sostenibilidad, basándonos en cuatro pilares: el ecodiseño, la reutilización, el reciclaje y las energías renovables. Una filosofía que también estamos compartiendo con nuestros clientes a través del sello EcoSmart, con el que se puede identificar el impacto medioambiental positivo de nuestros productos y servicios empresariales”.

“Desde que fundamos la compañía hace 16 años, hemos apostado por la tecnología sostenible y la economía circular para hacer crecer nuestro negocio. Nuestra actividad alarga la vida útil de los dispositivos favoreciendo su reutilización y disminuye la huella del sector tecnológico en el ámbito ambiental. Además, también utilizamos tecnología reacondicionada para reducir los residuos”, manifestó Alejandro Costa, fundador y director ejecutivo de C&G It Sustainable Tech.

Cabe destacar que esta empresa utiliza inteligencia artificial para incrementar su eficiencia, contando con el sistema de autodiagnóstico “Aitana”, mismo que permite identificar en el 90 por ciento de los casos el problema del dispositivo introduciendo únicamente en el sistema la descripción de todos los síntomas.

En última instancia, todos estos factores han contribuido a que la empresa tenga la mayor red de asistencia técnica del mundo, con presencia en 102 países de los cinco continentes gracias a sus 200 empleados y a su amplia red de colaboradores locales.

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